服務政策

Panasonic 中國的服務政策

Panasonic 秉承“服務就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意第一”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨Panasonic指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業服務。

  • 服務宗旨:顧客滿意第一
  • 服務保障:嚴格遵守國家“三包”規定
  • 服務便捷:服務網點覆蓋全國,提供上門服務
  • 客戶咨詢服務:解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴
  • 顧客意見處理:2個工作日內解決或提出明確的解決方案
  • 服務品質保證:對所有的安裝、維修服務進行回訪

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